Teleatendente

🔸 Atribuições:

• Atendimento Telefônico de chamadas de Emergência;
• Triagem e Classificação de Ocorrências: Filtrar relatos para avaliar a urgência, separando situações de risco imediato de trotes ou informações indevidas;
• Coleta de Dados Precisos: Questionar o solicitante sobre a natureza do crime/ocorrência, endereço exato (logradouro), características dos autores e presença de vítimas);
• Registro no Sistema: Inserir os dados no sistema;
• Encaminhamento (Despacho): Direcionar a ocorrência imediatamente para o batalhão responsável ou despachante de viaturas;
• Coleta de Informações em Tempo Real: Manter o solicitante na linha em casos graves para repassar novos detalhes aos policiais que se deslocam, como rota de fuga ou situações de perigo;
• Uso de Protocolos de Árvore de Decisão: Seguir perguntas estruturadas para garantir que as informações essenciais sejam coletadas rapidamente.

🔸 Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Microinformática / Operar sistemas informatizados;
• Boa comunicação oral e escrita.

🔸 Informações adicionais:

• Vale-transporte
• Vale-alimentação
• Plano de saúde
• Plantonista

Vaga também para PcD ✔️​